
Mai mult, interiorul cabinetului este printre primele lucruri pe care le vede pacientul, astfel ca trebuie sa exprime profesionalismul si experiena medicului si, in egala masura, sa creeze o atmosfera confortabila.
Alegerea elementelor potrivite de mobilier, decoraiuni si iluminare poate transforma vizita la medic într-o experiena mai puin stresanta.
Ce înseamna potrivite?
Cu sigurana, acopera o gama destul de extinsa, dar se refera la corelatia dintre elementele amintite si specialitatea medicala, spatiul cabinetului, la combinatia cu echipamentele medicale si chiar cu personalitatea medicului.
Tendintele in design recomanda ca un cabinet medical sa fie modern, dar nu avangardist. Un interior demodat lasa impresia lipsei de legatura cu actualitatea, cu tendinele curente, si puini oameni doresc sa fi e consultati de un medic de moda veche. De asemenea, combinarea unor piese vechi de mobilier cu echipamente moderne arata o oarecare inconsecventa, nedorita in segmentul serviciilor medicale, si este remarcata imediat de pacienti. Intregul cabinet, de la recepie pana la cabinete, trebuie sa fi e in armonie si sa sugereze actualitate si profesionalism.
Receptia. Aceasta reprezinta prima arie de contact a pacientului cu spatiul cabinetului si trebuie sa fi e o combinatie inspirata intre design si functionalitate. Receptiile sunt in general aglomerate si, de aceea, trebuie sa fie organizate in consecinta. Pacientul trebuie sa primeasca feedback rapid si sa fi e condus in zona de asteptare. Chiar daca nu exista o camera speciala pentru asteptare, spatiul pentru aceasta trebuie delimitat functional in cadrul receptiei.
Pentru receptie sunt recomandate birouri mari, incapatoare, care sa permita inglobarea tuturor echipamentelor necesare (computer, fax, fsiere etc.) intr-un mod ordonat, fara sa fie vizibile toate cablurile de conectica. Pastrarea unor culori complementare este recomandata.
Sala de asteptare. Este o incapere foarte importanta si are nevoie de atentie. Scaunele trebuie sa fi e simple, dar confortabile si asezate strategic, astfel incat pacientii sa aiba suficient spatiu. Asezarea prea apropiata a scaunelor va crea o senzatie de discomfort si nici nu este recomandata pentru cazurile virale. Iluminatul trebuie sa fie suficient de puternic pentru ca persoanele prezente sa poata citi, dar nici sa nu supere ochii. Materialele informative trebuie sa fie numeroase si actualizate permanent. Este destul de neplacut sa gasesti in salile de asteptare editii de anul trecut ale unor reviste. In cadrul cabinetelor de pediatrie sunt foarte potrivite spatiile de joaca sau cateva jucarii. Culorile trebuie sa fie neutre, iar decoratiunile sa inspire liniste.
Cabinetul propriu-zis. Cabinetul trebuie sa puna pacientul in centrul atentiei si, prin urmare, trebuie organizat in consecinta. Ilustratiile medicale pentru pereti sunt recomandate, insa trebuie sa aiba un ton optimist si sa capteze atenia pacientilor in asa masura incat sa elimine o parte din stres. Nu trebuie neglijat nici tavanul pentru cazurile cand pacientii sunt examinati in pozitie orizontala, imaginea unui cer instelat fiind relaxanta pentru acestia. Mobilierul trebuie ales in concordanta cu echipamentele medicale si nu trebuie sa inspire raceala sau distanta.